Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

  • 1.1. Satıcı / Hizmet Veren Bilgileri:
  • Unvanı: [Firma/Şahıs Tam Ticari Unvanı]
  • Adres: GÜZELHİSAR MAHALLESİ, YEDİ EYLÜL CAD. NO: 68 B EFELER/AYDIN
  • E-posta: admin@novapetkuafor.com
  • 1.2. Alıcı / Tüketici Bilgileri:
  • Platform üzerinden sipariş veren veya Pet Bakım Rezervasyonu oluşturan kişi ("Alıcı").

2. Sözleşmenin Konusu

  • İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait novapetkuafor.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve/veya rezervasyonunu oluşturduğu, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen petshop ürünlerinin satışı ve evcil hayvan kuaför hizmetlerinin sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler

  • Hizmet (Pet Bakım Rezervasyonu): Alıcı tarafından sistem üzerinden seçilen tarih, saat ve türdeki evcil hayvan yıkama, tıraş veya bakım hizmetidir.
  • Ürün (Petshop): Alıcı tarafından sepete eklenerek satın alınan mama, oyuncak, aksesuar ve bakım ürünleri gibi fiziki mallardır.
  • Ürün ve hizmetlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat koşulları siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

4. Teslimat ve İfa Koşulları

  • Fiziki Ürünler: Satın alınan petshop ürünleri, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın gösterdiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
  • Hizmet İfası: Pet Bakım Rezervasyonu kapsamında satın alınan hizmet, sözleşmede belirtilen (Alıcı tarafından seçilen) tarih ve saatte, Satıcı'nın tesisinde ifa edilir. Alıcının belirtilen randevu saatinde tesiste bulunmaması durumunda Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır.

5. Cayma Hakkı

  • Fiziki Ürünlerde: Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Hizmetlerde: Alıcı, hizmetin ifa edilmeye başlanmadığı (randevu saatinin gelmediği) durumlarda, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca Alıcı aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Randevu saati başlamış veya tamamlanmış bakım işlemleri).
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine (Açık mamalar, yaş mamalar vb.) ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (Kozmetik bakım ürünleri, tasmalar, ağızlıklar vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın veya Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.