Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amacımız ve Kapsam

  • [Firma/Şahıs Tam Ticari Unvanı] olarak, novapetkuafor.com platformunu ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini ve veri güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz.
  • Bu politika, Pet Bakım Rezervasyonu süreçlerinde web sitesi ve sistem altyapısı tarafından toplanan dijital verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Veri Tipleri ve Yöntemleri

  • Sistem Logları: Sunucularımız, ağ güvenliğini sağlamak ve olası siber saldırıları engellemek amacıyla IP adresinizi, tarayıcı tipinizi, işletim sisteminizi ve sisteme erişim zamanlarınızı otomatik olarak kaydeder.
  • Çerezler (Cookies): Platformumuz, temel fonksiyonların çalışması (örneğin; form güvenliği için CSRF Token, oturum yönetimi) ve sayfa yükleme performansının optimize edilmesi amacıyla teknik çerezler kullanmaktadır.

3. Veri Kullanım Amaçları ve Süreleri

  • Zorunlu Çerezler: Sisteme giriş, form doğrulamaları ve seans yönetimi (Session) amacıyla toplanır. Tarayıcı kapatılana veya seans zaman aşımına uğrayana kadar saklanır.
  • Sistem Logları (IP): Güvenlik ihlallerini tespit etme ve hata ayıklama (Debugging) amacıyla toplanır. İlgili mevzuatlarda belirtilen yasal süreler uyarınca (2 Yıl) saklanır.
  • Kullanıcı Verileri: Pet Bakım Rezervasyonu yönetimi ve hizmetin ifası amacıyla toplanır. Talep üzerine silinene veya yasal zorunluluklar bitene kadar saklanır.

4. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Entegrasyonlar

  • Platformumuz, iletişim sayfasında konum gösterimi için Google Maps gibi 3. taraf hizmet sağlayıcıların API'lerini veya eklentilerini kullanabilir.
  • Bu dış platformlar kendi çerezlerini yerleştirebilir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir. Harici sitelere veya servislere yapılan yönlendirmelerdeki veri güvenliğinden firmamız sorumlu değildir.

5. Veri Güvenliği ve Alınan Tedbirler

  • Verileriniz, sunucularımızda SSL (Secure Socket Layer) şifreleme standartları ile iletilmekte ve yetkisiz erişimlere karşı endüstri standardı güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
  • Sistem üzerindeki idari işlemlere erişim, Rol Tabanlı Erişim Kontrolü (RBAC) mekanizması ile sadece yetkili personelle sınırlandırılmıştır.

6. İletişim Bilgilerimiz Gizlilik politikamızın uygulanması, kişisel verileriniz veya teknik işleyiş ile ilgili her türlü soru, şikayet ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Veri Sorumlusu: [Firma/Şahıs Tam Ticari Unvanı]
  • Adres: GÜZELHİSAR MAHALLESİ, YEDİ EYLÜL CAD. NO: 68 B EFELER/AYDIN
  • E-posta: admin@novapetkuafor.com